Jazyk, platební zvyklosti, právní specifika, způsoby komunikace… Jelikož úspěch vymáhání vašich pohledávek bude (velmi) záviset na vaší schopnosti přizpůsobit se místním podmínkám, naši odborníci s vámi sdílejí své zkušenosti a rady, aby se vaše snahy o vymáhání pohledávek rychle nezměnily v marný boj.
#1 - Rovnováha mezi příležitostmi a složitostí
Vymáhání pohledávek v Africe představuje pro společnosti působící na tomto kontinentu zásadní strategickou otázku. Ačkoli Afrika nabízí obrovský ekonomický potenciál, přináší zároveň značná rizika, pokud jde o opožděné platby a neplacení. Platební podmínky se mohou v jednotlivých zemích značně lišit.
Ukazatel DSO (Days Sales Outstanding), který je klíčovým měřítkem účinnosti vymáhání pohledávek, v Africe často dosahuje velmi vysokých hodnot (až 120 dní!), což zvyšuje potřebu hotovostního toku a snižuje ziskovost firem. Vzhledem k těmto rozdílům spočívá účinná strategie vymáhání pohledávek v důkladné znalosti místních specifik, důsledném řízení rizik a využívání vhodných nástrojů.
Politická a ekonomická nestabilita je realitou mnoha afrických zemí, na kterou mají vliv faktory jako vnitřní konflikty, časté změny vlád, silná závislost na surovinách a nedostatečné devizové rezervy.
Tyto faktory narušují platební řetězec a dostupnost cizí měny pro úhradu mezinárodních faktur.
#2 – Jak se vypořádat s různými platebními zvyklostmi
Platební zvyklosti se výrazně liší nejen mezi jednotlivými africkými zeměmi, ale také v rámci různých odvětví.
V některých zemích obchodní zvyklosti implicitně připouštějí značné prodlevy v platbách, částečně proto, že soudní systémy vymáhání pohledávek jsou vnímány jako neúčinné nebo příliš nákladné. V důsledku toho si dlužníci uvědomují, že jim hrozí jen malé riziko sankcí za opožděné platby.
#3- Řešení zdlouhavých soudních řízení
V mnoha afrických zemích trpí soudní systémy nedostatkem prostředků. Tato situace vede k značným prodlevám při projednávání případů.
Pokud se platební lhůty prodlužují a doba splatnosti pohledávek (DSO) překročí přijatelné limity, je často nevyhnutelné přistoupit k soudnímu řízení – to však může trvat 12 až 36 měsíců, což zvyšuje náklady spojené s pohledávkou a snižuje šance na její vymáhání.
#4- Projev odvážnosti a vynalézavosti v terénu
Odborníci na vymáhání pohledávek společnosti Coface ve Francii dosáhli významného úspěchu… a to poměrně „geniálního“, když při jednání s jednou africkou zemí dokázali pro svého klienta vymoci celou částku ve výši 2,8 milionu Eur. V rámci pojistné smlouvy poskytovala společnost Coface pojištění firmě specializující se na obranné a sledovací systémy a zajišťovala krytí proti neuhrazení splátek souvisejících s daným projektem.
Upon completion oPo dokončení prací se země, která zakázku zadala, odmítla uhradit závěrečnou fakturu. Přes několik pokusů pojištěného klienta o mimosoudní vyřešení sporu s dlužníkem nedošlo k žádné platbě: společnost Coface proto obdržela od pojištěného žádost o zásah v této věci.
Jelikož smlouva obsahovala rozhodčí doložku, společnost Coface zahájila rozhodčí řízení před UNCITRAL (Komise OSN pro mezinárodní obchodní právo). Rozhodčí soud uložil dlužnické zemi povinnost zaplatit 2,3 milionu eur, plus 560 000 eur na úroky z prodlení a soudní náklady. Jelikož rozhodnutí nebylo dobrovolně splněno, společnost Coface v tom spatřila příležitost a uplatnila „kreativní“ (o to však ne méně účinný!) způsob vymáhání: s pomocí svých právníků dosáhla u odvolacího soudu v Lutychu vydání předběžného příkazu k zabavení čtyř lokomotiv, které si dlužnická země objednala u belgické společnosti, čímž zablokovala jejich dodání.
Tento rozhodný krok vyvolal okamžitou reakci dlužnické země, která následně uhradila celý dluh. Tento úspěch při vymáhání pohledávky dokládá schopnost společnosti Coface využít všech právních a operativních prostředků k obraně zájmů svých klientů: úplné vymáhání dluhu prostřednictvím mezinárodního rozhodčího řízení vůči suverénnímu státu.
#5 - Obrátit se na odborníka: strategická nutnost
Vzhledem ke složitosti ekonomického, právního a kulturního prostředí v Africe se snaha o vymáhání pohledávek na vlastní pěst může rychle proměnit v časově náročnou, nákladnou a nejistou záležitost.
Vaše interní týmy nemají vždy dostatek času, potřebné odborné přípravy ani praktických znalostí, které jsou nezbytné pro efektivní vyjednávání, zejména při jednání s dlužníky se sídlem v zahraničí, v zemích s výrazně odlišnými obchodními zvyklostmi, jazyky a právními systémy. Navíc může přímé vymáhání pohledávek ze strany věřitele rychle poškodit strategický obchodní vztah.
Svěřit tento úkol přední světové společnosti, jako je Coface, znamená spolehnout se na síť mezinárodních odborníků s přímou přítomností v dané oblasti. Tito odborníci spojují právní znalosti s vyjednávacími schopnostmi a vědí, jak přizpůsobit strategie vymáhání pohledávek konkrétním podmínkám. Společnost Coface vymáhá vaše neuhrazené faktury ve 190 zemích, z toho v 50 afrických.
Díky svým důkladným znalostem místního podnikatelského prostředí a obchodnímu modelu založenému na výsledcích (provize za úspěšné vyřízení) dokážou odborníci společnosti Coface často zajistit rychlejší a hladší vypořádání pohledávek – a zároveň vám umožní zachovat obchodní vztahy a soustředit se na vaši hlavní podnikatelskou činnost.
