Společnost Rel8ed, kterou nedávno koupila společnost Coface, je specializovaný severoamerický butik na analýzu dat, který vyvíjí inovativní řešení využívající Big Data a AI.
Jak mohou naši klienti v oblasti pojištění obchodních úvěrů a obchodních informací využít sdílení odborných znalostí? Jak je využití datové vědy zásadní pro řešení tržních trendů a uspokojení vyvíjejících se potřeb našich klientů? To vše vysvětluje Bob Lytle, generální ředitel a zakladatel společnosti Rel8ed.
Bobe, můžeš se představit a představit Rel8ed?
cJsem technologický manažer a bývalý informační ředitel kanadské společnosti TransUnion Credit Bureau, která se zabývá shromažďováním, správou a analýzou finančních a rozpočtových informací o podnicích a spotřebitelích za účelem správy úvěrových spisů. Příběh společnosti Rel8ed s tím má co do činění: díky své předchozí dlouholeté pozici v Credit Bureau jsem získal povědomí jak o pojištění obchodních úvěrů, tak i smysl pro data, která nebyla propojena. A tak jsem vytvořil Rel8ed, abych tato data propojil!
Historie naší společnosti je skutečným podnikatelským dobrodružstvím. Společnost Rel8ed je poměrně mladá: začali jsme před sedmi lety v Kanadě s nápadem zaplnit díru na trhu tím, že veřejnou analýzu dat snadno zpřístupníme komukoli a komukoli, a opravdu se to rozjelo! Společnost Rel8ed je nyní předním poskytovatelem komerčních a unikátních specializovaných dat pro nadnárodní společnosti, vlády a obchodní sdružení.
Jaké jsou vaše hlavní odborné oblasti a řešení?
Specializujeme se na integraci, vzájemné porovnávání, prediktivní analýzu a vyvozování závěrů z velkých dat získaných z různých zdrojů. Naše práce ukazuje, jak jsou podniková data propojena s dalšími společnostmi, a to propojením různorodých informací. Využíváme Data Science a prediktivní analýzu a poskytujeme užitečné poznatky pro řízení obchodu a rizik bankám, pojišťovnám a výzkumným pracovníkům, kteří potřebují porozumět svému trhu a zvýšit zisky. V současné době máme ve vlastní globální databázi více než 125 milionů společností a využíváme Data Science k modelování globálních dat z veřejných zdrojů pomocí vlastních algoritmů, abychom odhalili silné poznatky a obchodní informace založené na vazbách mezi podniky, vlastníky, dodavateli a konkurenty. Náš inovativní, snadno použitelný datový portál s názvem Diligence zpřístupňuje všechny tyto zdroje organizacím jakékoli velikosti.
V oblasti řízení rizik přispívají naše informace také k posílení dimenze Compliance v podnikání. Pracujeme na části Know Your Customer (Poznej svého zákazníka), což jsou informace, po kterých je ze strany účastníků trhu velká poptávka, zejména v souvislosti s rostoucími vládními sankcemi a globálním propojením dodavatelských řetězců. Velmi často slýcháme o Compliance jako o zabijákovi obchodů. Pro nás je to naopak! Compliance je součástí souboru ukazatelů, které umožňují přijmout odpovídající riziko. Přímo tedy souvisí s globálním přístupem k řízení a hodnocení rizik.
Můžete vysvětlit, jak se Rel8ed doposud vyvíjel?
Náš vývoj byl podpořen mnoha pilotními projekty. V Kanadě jsme vyrostli jako portfoliová společnost inkubátorového programu Niagara v Ontariu. Naše řešení jsme poskytovali organizacím všech velikostí napříč veřejným, soukromým, neziskovým a akademickým sektorem. A učili jsme se tím, že jsme chodili...
V roce 2018 jsme se přesunuli za hranice, otevřeli jsme kancelář v Buffalu (USA). O několik projektů později jsme se rychle stali dvounárodní společností, která pracuje pro národní vlády nebo také pro hlavní distributory kreditních dat. Tyto zkušenosti nám otevřely dveře a dostaly nás do místností, o kterých jsme si jen představovali, že do nich budeme mít přístup. A jedna z těchto místností byla s týmem společnosti Coface, což tehdy vedlo k akvizici!
Společnosti dnes potřebují přístup ke kvalifikovaným poznatkům, hloubkovým informacím a prediktivním analýzám, aby mohly řídit svá obchodní rozhodnutí.
Proč jste se rozhodli svěřit společnosti Coface podporu růstu společnosti Rel8ed?
Jako malý startup můžete růst pouze dvěma způsoby: buď přijmete velké kapitálové investice, nebo si najdete partnera. Společnost Coface představovala přesvědčivou příležitost k dalšímu růstu: velká globální působnost, služba obchodních informací připravená k růstu a prokazatelné investice do inovací v posledních několika letech. Pro společnost Rel8ed je to významný milník. Pak jsme již mohli vyzkoušet synergie, doplňující se aktiva, která může každý z nich přinést tomu druhému. Příběh společností Coface a Rel8ed začal jednoletým partnerstvím zaměřeným na střední a malé podniky pro region Severní Ameriky, kde je obtížné získat hluboké poznatky. Tato první spolupráce do značné míry splnila očekávání! Především jsme si rychle uvědomili, že spojením našich talentů a znalostí oboru můžeme vytvořit něco skutečně jedinečného pro trh.
Jaké společné přidané hodnoty přináší tato akvizice oběma společnostem?
Naše kombinace umožní rozšířit objem a kvalitu databáze a vzájemně využít analytické nástroje pro generování potenciálních zákazníků a řízení rizik. Bude přínosem jak pro zákazníky Trade Credit Insurance, tak pro zákazníky Business Information. Společnosti dnes potřebují přístup ke kvalifikovaným poznatkům, hloubkovým informacím a prediktivním analýzám, aby mohly řídit svá obchodní rozhodnutí. Společně můžeme klientům poskytnout lepší služby tím, že jim pomůžeme odhalit nové vztahy, lepší obchodní informace a silnější potenciální zákazníky.
Jako bývalý začínající podnikatel přineseme také svého podnikatelského ducha a inovativní přístup k řešení nových výzev. Spolupracujeme s datovou laboratoří společnosti Coface při navrhování nových produktů a testování nových řešení. Naše společné odborné znalosti nám umožňují rychle navrhnout ověření konceptu řešení, která plánujeme vyvinout.
Můžete mít nejlepší AI na světě, ale člověk ji musí zkrotit!
V čem je datová věda pro firmy klíčová?
Vstoupili jsme do nové éry, kdy datové a informační služby představují zásadní rozvojovou páku. V našich oborech je schopnost analyzovat a propojovat data klíčovou složkou pro rozhodování, řízení rizik a pojištění obchodních úvěrů.
Svět běží díky datům a umělé inteligenci! Takže ano, všichni se shodneme, že zadávání dat do nástroje CRM může být otrava, ale v dnešní době jsou data pro prodej nezbytná! Představte si, že byste měli přehled o tom, co vaše potenciální zákazníky zajímá, a váš marketingový tým by tak mohl navrhnout obsah speciálně tak, aby pomohl lidem, na které se zaměřujete. Co kdyby vaše oslovení prodejců bylo tak dobře přizpůsobené, že každý potenciální zákazník na vašem seznamu by už byl "áčkový"?
Vývoj řešení AI bez investic do odborných znalostí a talentů by však byl strategickou chybou. Máme znalosti a schopnosti vyvíjet velmi rychlé prediktivní modely založené na datech a AI. Současné technologie jsou sice výkonné, ale ty problém skutečně neřeší. Pouze pomáhají lidem při rozhodování. Skutečně věřím v rovnováhu - a někdy i omezení - stroje AI a v důležitost využití dat i lidské inteligence při hodnocení. To je základem našeho přesvědčení v podnikání: můžete mít nejlepší umělou inteligenci na světě, ale člověk musí umělou inteligenci zkrotit. Ve společnosti Rel8ed tomu říkáme výcvik robotů!