Data jsou dnes pro firmy mnohem více než jen zdrojem, představují skutečnou konkurenční výhodu. Spoléhat se na kvalifikovanou databázi však nestačí: hodnotu vytváří způsob jejího využití. Zjistěte, jak zjednodušit dostupnost a urychlit přijetí dat ve vaší organizaci.
Strategická nutnost pro firmy
Zpřístupnění dat všem již není jen technickou výzvou: je to klíčová konkurenční výhoda. Společnosti, kterým se daří převádět svá data na využitelné poznatky a inteligentní řešení, zlepšují své rozhodování, rychleji se přizpůsobují změnám na trhu a vytvářejí bohatší a inovativnější zkušenosti pro klienty. Aby se však přístup k datům proměnil v konkurenční výhodu, potřebují společnosti nastavit správnou infrastrukturu.
Virtuální datové jezero: centralizace bez zvyšování složitosti
Aby mohly využívat svá data a efektivně je využívat, obrací se mnoho společností k technologiím virtualizace dat. Tyto technologie poskytují přístup k přehledu různých zdrojů dat společnosti v reálném čase, aniž by je bylo nutné replikovat v úložišti. Toto technologické řešení kombinuje správu dat (zejména obchodních) s provozní flexibilitou.
Proto se společnost Coface vybavila virtuálním datovým jezerem. Tato bezpečná a vysoce výkonná platforma nabízí jednotný pohled na firemní data bez ohledu na jejich geografické umístění a zároveň posiluje správu dat. Toto virtuální datové jezero umožňuje aplikacím SaaS našich klientů přistupovat k našim datům prostřednictvím naší sady API nebo interních aplikací.
Naše virtuální datové jezero je nyní jediným přístupovým bodem pro všechna data společnosti Coface, která slouží nejen pro naše CRM, ale také pro naše datové vědce a další podnikový software. Toto technické řešení odbourává organizační sila a nabízí vyšší úroveň spolupráce mezi IT a obchodem a zároveň snižuje náklady na ukládání dat.
Samia Boujatioui, vedoucí oddělení správy dat v datové kanceláři společnosti Coface.
Virtualizace dat přináší ekonomické i výkonnostní výhody. Od zavedení virtuálního datového jezera snížila společnost Coface náklady na integraci nových zdrojů dat o více než 60 %. Kromě toho se doba potřebná k přípravě dat pro analýzu zkrátila přibližně o 70 %.
Datové tržiště: posílení obchodních linií
Logickým dalším krokem v rámci strategie dostupnosti dat je zavedení interního datového tržiště, digitální platformy určené výhradně pro data. Interní datové tržiště společnosti Coface, které je v současné době ve fázi vývoje, má za cíl nabídnout samoobslužný přístup podnikovým uživatelům, kteří budou mít zcela autonomní přístup ke kvalifikovaným datovým souborům. Díky tomu se IT týmy zbaví značného objemu požadavků na extrakci dat. ''Cílem našeho Data Marketplace je zvýšit autonomii našich podnikových uživatelů a snížit pracovní zátěž IT týmů společnosti Coface," zdůrazňuje Samia Boujatioui.
Kromě toho je kombinace tohoto technického řešení s funkcemi umělé inteligence (AI) opravdu slibná z hlediska využití a potenciálu rozvoje.
Datové tržiště společnosti Coface bude zahrnovat také sady dat optimalizované pro umělou inteligenci, což obchodním týmům umožní urychlit rozhodování a zlepšit jeho relevanci.
Samia Boujatioui
Správa a přístup založený na datech: urychlení zavádění dat a umělé inteligence
Správa dat, která je často vnímána jako byrokratická překážka, se musí posunout směrem k jednoduššímu modelu, který data chrání a zároveň zjednodušuje jejich používání.
"Kromě samotné technologie je to především správa dat a přístup k nim, které mohou data proměnit v obchodní výhodu," říká Samia Boujatioui.Přesto je třeba znovuobjevit správu dat, aby se urychlilo její přijetí a integrace na všech úrovních organizace, a překonat určité překážky.
Patří mezi ně technické výzvy, ale také kulturní výzvy, protože je nezbytné, aby si všichni zaměstnanci osvojili přístup založený na datech. Pro společnost Coface je jedním z klíčů k úspěchu projekt zlepšování zákaznických dat. Tento projekt se zaměřuje na zlepšení kvality údajů o klientech a sjednocení definic klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Zajištěním větší spolehlivosti dat tento projekt zlepšil naše vztahy s klienty a partnery, optimalizoval naše náklady díky přístupu Data Product, který sdílí zdroje, a maximalizoval využití interních dat. Ve společnosti Coface to přispělo k zavedení agilních procesů, které umožňují obchodním týmům převzít odpovědnost za data, odstraňují organizační sila a usnadňují zavádění nových postupů.
"Dnes se Product Owneři společnosti Coface podílejí na všech fázích implementace datového projektu. Podporujeme podnik při řízení změn v oblasti spotřeby dat. V závislosti na případu použití se zvyšuje úroveň vyspělosti a datové kultury. Dnes si obchodní jednotky samy shromažďují data a analytické pohledy či reporty, které potřebují, z našeho Datového katalogu," shrnuje Samia Boujatioui.
Data a umělá inteligence jako hnací síla růstu: konkrétní realita ve společnosti Coface
Ve společnosti Coface pevně věříme, že data a umělá inteligence nejsou módní slova, ale konkrétní provozní realita, která zásadně mění naše podnikání. Je to zejména díky našemu jedinečnému globálnímu datovému dědictví, které je výsledkem téměř 80 let globálního vedení v oblasti řízení komerčních rizik.
Přijetím strategie založené na datech si umožňujeme podporovat naše klienty a partnery v neustále se měnícím prostředí a zároveň optimalizovat naši interní výkonnost.
Samia Boujatioui
Strategie přístupu k datům a správy dat společnosti Coface měla několik hmatatelných dopadů, zejména posílila zaměření týmů společnosti Coface na klienta a zlepšila celkovou klientskou zkušenost, což přineslo rychlé výsledky na obchodní úrovni. Data a umělá inteligence jsou nyní výkonnostními pákami, které jsou pevně zakotveny v realitě společnosti Coface a jsou konkrétními hnacími silami růstu společnosti. Data jako strategický pilíř našich operací řízení obchodních rizik umožňují společnosti Coface poskytovat svým klientům jedinečné informace a služby s přidanou hodnotou, zůstat konkurenceschopnými a především pokračovat v inovacích s využitím robustní infrastruktury a technologií. Důkazem toho je, že služby obchodních informací, které jsou nyní pro skupinu klíčovou činností, přispěly v roce 2024 k výnosům ve výši 70 milionů EUR.
Zjednodušení přístupu k datům a urychlení jejich zavádění proto již není jen projektem v oblasti IT: jedná se o zásadní strategickou investici pro každou společnost, která si chce udržet konkurenceschopnost. Vybavením vhodnou infrastrukturou, jako je virtuální datové jezero a datové tržiště, mění společnosti své řízení a firemní kulturu tak, aby zavedly agilní procesy, které jejich data přemění v páku růstu. Úspěšné dokončení této transformace dává společnostem lepší pozici pro předvídání trendů na trhu a v chování klientů, a dokonce vytváří příležitosti pro inovace z hlediska přizpůsobivosti v reálném čase a prediktivního návrhu řešení.
> Promluvte si s našimi odborníky o tom, jak vám naše data mohou pomoci rozvíjet vaše podnikání.<
