Průzkum společnosti Coface: Vzhledem k nejisté situaci se rychlé rozhodování opět stává pro podniky klíčovou otázkou

Hlavní překážkou růstu podniků již není pouze trh, ale také schopnost firem přijímat rozhodnutí. Podle nejnovějšího průzkumu společnosti Coface, do kterého se zapojilo 1 250 vedoucích pracovníků ve 13 zemích, uvádí 68 % z nich pomalé rozhodování jako hlavní překážku. Ve vysoce nejistém prostředí se podniky již nesnaží pouze vyhýbat se rizikům: musí se naučit rozhodovat rychleji. Probíhá transformace, která postupně mění riziko v hnací sílu rozhodování a růstu.

Hlavní body

• 68 % firem považuje pomalé rozhodování za hlavní překážku růstu
• 62 % osob s rozhodovací pravomocí se domnívá, že obchodní ambice a disciplína v oblasti řízení rizik jsou stále v zásadním rozporu
• 44 % respondentů se domnívá, že týmy zabývající se riziky a financemi se v příštích 3 až 5 letech stanou strategickými partnery pro růst
• 77 % respondentů očekává, že externí partneři budou poskytovat prediktivní analýzy, které umožní proaktivnější rozhodování

Rozhodovací paralýza: nové závažné riziko

Riziko, které bylo dlouho vnímáno jako vnější faktor, je dnes z velké části faktorem vnitřním. V mnoha organizacích je rozhodování zpomalováno přetrvávajícími napětími mezi prodejními týmy a útvary zabývajícími se riziky, stejně jako obtížemi při využívání dostupných dat. Téměř šest z deseti organizací (59 %) se domnívá, že zpětná vazba od týmů zabývajících se riziky je vnímána jako příliš opatrná nebo odtržená od trhu, což vyvolává nedůvěru a brzdí rozhodování.

Tato dynamika vede k opravdovému začarovanému kruhu: vzhledem k nedostatku konsolidovaných údajů – 52 % firem uvádí, že jejich data z různých trhů jsou roztříštěná – se rozhodnutí opírají spíše o subjektivní úsudek, což posiluje opatrnost a ještě více zpomaluje rozhodovací proces.

Říct „ne“ nebo vybudovat „ano“: změna paradigmatu

Tato nečinnost je částečně způsobena stále defenzivním přístupem k riziku. Každý druhý manažer (50 %) se domnívá, že říci „ne“ je bezpečnější než vybudovat „ano“, a to i v případě, že by bylo možné prozkoumat příležitosti v rámci strukturovaného rámce.

Očekávání se však rychle mění. Zatímco v současnosti pouze 24 % osob s rozhodovací pravomocí vnímá týmy zabývající se riziky jako skutečné partnery pro růst, 44 % předpokládá, že tuto roli budou plnit v příštích třech až pěti letech. Změna je zřejmá: nejúspěšnějšími společnostmi budou ty, které budou schopny překonat přístup zaměřený výhradně na kontrolu a umožnit tak „bezpečné ano“ tím, že začlení rizika již od samého počátku rozhodovacího procesu.

V čele stojí jen malá část firem

Pouze menšina organizací (12,6 % dotazovaných společností) v současné době uplatňuje přístup plně zaměřený na růst. Tyto společnosti, které studie označuje jako „Open Advantage Leaders“, vynikají svými konkrétními postupy: Díky tomu jsou schopny rychleji proměnit nejistoty v praktická rozhodnutí a využít příležitosti, které jiné organizace nechávají uniknout.

• V 70 % případů jsou týmy zabývající se riziky zapojeny již od nejranějších fází rozhodovacího procesu, zatímco průměr činí 58 %
• větší podíl z nich vnímá riziko jako konkurenční výhodu (29 % oproti 19 %)
• podporují kulturu diskuse a kritického myšlení (38 % oproti 23 %)

Data a umělá inteligence: rozhodující faktory urychlující rozvoj

V této souvislosti se data stávají klíčovým faktorem ovlivňujícím výkonnost. Pouze 20 % firem však uvádí, že disponuje konzistentními daty napříč různými trhy, což omezuje jejich schopnost provádět srovnání a předvídat vývoj.

Vzhledem k těmto omezením se očekávání rychle mění: Cílem je snížit nejistotu a urychlit rozhodování, aniž by došlo ke ztrátě kontroly.

• 59 % vedoucích pracovníků si přeje, aby týmy zabývající se řízením rizik ve větší míře využívaly prediktivní analýzy k simulaci scénářů
• 54 % respondentů chce urychlit zavádění řešení pro analýzu rizik založených na umělé inteligenci

Od „ochrany“ k „projekci“: klíčová role externích partnerů

Společnosti dnes od svých partnerů očekávají mnohem více než jen krytí rizik:

• 77 % respondentů chce využívat prediktivní analýzy k předvídání vývoje na trhu,
• 71 % lidí očekává, že jim jejich partneři dodají sebevědomí potřebné k tomu, aby mohli využít více příležitostí.

Obecněji řečeno, 65 % osob s rozhodovací pravomocí se domnívá, že externí partneři musí umožňovat odvážnější obchodní rozhodnutí tím, že spojí ochranu, data a schopnost předvídat. V tomto novém kontextu se od odborníků na řízení rizik očekává, že se stanou skutečnými partnery v rozhodovacím procesu, schopnými přeměnit nejistotu na rozhodnutí, na jejichž základě lze snáze jednat.

Xavier Durand, generální ředitel společnosti Coface, uvádí: 

Stáhněte si kompletní studii a dozvíte se více.