Na 100. výroční valné hromadě ICISA s názvem „Landmark“, která se konala ve Vídni, hovořil Deepesh Patel, šéfredaktor časopisu Trade Treasury Payments (TTP), s Xavierem Durandem, generálním ředitelem skupiny Coface, o tom, jak může odvětví čelit těmto současným výzvám. Přečtěte si rozhovor v článku a podívejte se na video níže
Odvětví úvěrového pojištění – základní kámen globálního obchodu – se nachází v kritickém bodě. Tradiční modely řízení rizik jsou vystaveny zkoušce v důsledku exponenciálního zrychlení rozvoje nových technologií a geopolitického posunu směrem k regionalizaci.
AI: převratná změna, nebo evoluce?
Je třeba najít křehkou rovnováhu mezi investicemi do lidského kapitálu a investicemi do technologií, jako je umělá inteligence (AI). Z pohledu Duranda to není nic nového, ale spíše nejnovější kapitola v dlouhé historii technologického vývoje v tomto odvětví. Jak sám poznamenává, když začínal svou kariéru, „neměli jsme mobilní telefony, ani notebooky, a neexistoval ani internet“.
Právě v oblasti umělé inteligence se jedná o přechod, který pro společnost Coface ve skutečnosti začal již před lety – dlouho před současným boomem v oblasti AI – a to zřízením specializované datové laboratoře zaměřené na využití modelů založených na umělé inteligenci. Jak však Durand uznává, tempo vývoje v této technologické oblasti se od té doby exponenciálně zrychlilo. V takovém prostředí platí, že kdo stojí na místě, ten zůstane pozadu. Do umělé inteligence investují prakticky všichni napříč všemi odvětvími, ale to, co bude v budoucnu odlišovat úspěšné firmy od ostatních, nebude pouhá investice, ale to, jak efektivně a strategicky dokážou tyto zdroje nasadit.
Umělá inteligence mění konkurenční prostředí v oblasti úvěrového pojištění. Má potenciál podpořit vznik nových, agilních konkurentů a zároveň poskytnout „stávajícím hráčům“, jak to formuluje Durand, možnost posílit to, co již vybudovali. Zavedení hráči, jako je Coface, mohou využít umělou inteligenci ve spojení se svými hlubokými znalostmi odvětví, historickými daty a zavedenou identitou značky k urychlení interního rozvoje a upevnění své pozice.
Je to závod. A tento sektor, stejně jako doslova každé odvětví, se bude vyvíjet a bude investovat.
- Xavier DURAND
Čeká nás průkopnická práce
Xavier Durand rovněž poukazuje na významné příležitosti pro expanzi odvětví úvěrového pojištění do rozsáhlého, dosud nevyužitého „bílého prostoru“, jak to sám nazývá, v oblasti malých a středních podniků (MSP) a rozvíjejících se trhů. „Jedná se o oblast mimo Evropu, konkrétně o menší společnosti po celém světě,“ vysvětluje. Velké korporace již dlouho využívají úvěrové pojištění jako základní prvek svých strategií řízení rizik, avšak v mnoha částech světa je tento produkt stále nedostatečně využíván.
Xavier Durand odhaduje, že celé odvětví úvěrového pojištění pokrývá pouze malou část celkových pohledávek na celém světě, možná 5 % až 7 %. V této oblasti je třeba překlenout mezeru, ale k tomu nestačí pouze nabízet stávající produkty novým klientům; jde o to, aby bylo úvěrové pojištění dostupné a cenově přijatelné.
Výzva, jak ji vidí Xavier Durand, spočívá v tom, aby se tento produkt stal srozumitelnějším pro tyto dosud nevyužité podniky, kterým v minulosti chyběly znalosti k jeho efektivnímu využití. Pro segment, který z hlediska globálního podílu na zaměstnanosti zůstává relativně malý, je proniknutí do této nové oblasti a využití příležitostí k růstu, které nabízí, možná nezbytným krokem vpřed, když se díváme směrem k příštímu století úvěrového pojištění.
Obchod si vždy najde cestu
Světový obchod prochází změnami. Dochází k diverzifikaci dodavatelských řetězců a k rostoucí regionalizaci obchodních toků, což u některých vyvolává otázku, zda by mohlo dojít k dlouhodobému poklesu zájmu o pojištění obchodních úvěrů. Xavier Durand takové obavy nemá a jeho zjevný optimismus je hluboce zakořeněn v historické odolnosti obchodu. „Obchod je jako voda – vždy si najde cestu,“ řekl.
Xavier Durand uznává, že ačkoli může docházet k výkyvům v tempu růstu světového obchodu v důsledku překážek, sankcí, cel a daní, základní poptávka po obchodních transakcích přetrvává. Jelikož obchod s sebou vždy ze své podstaty nese riziko, bude vždy existovat poptávka po mechanismech, jako je úvěrové pojištění, které toto riziko zmírňují. Jakou podobu tato poptávka nabývá a jak ji uspokojit, je otázkou pro společnost Coface a její konkurenty.
Průmysl v příštím století
V době, kdy sdružení odvětví úvěrového pojištění slaví své sté výročí a upírá pohled do budoucnosti, se zdá, že má dvojí poslání. Je třeba aktivně využívat nové technologie, aby si odvětví udrželo náskok ve světě sofistikovaného, na datech založeného hodnocení rizik, ale zároveň by se mělo usilovat o rozšíření působnosti odvětví na malé a střední podniky a rozvíjející se ekonomiky, které se jeví jako další oblast globálního růstu.
Organizace jako Coface, pod vedením zkušených odborníků, jako je Xavier Durand, si tyto výzvy zjevně uvědomují a jsou v dobré pozici k tomu, aby využily nabízených příležitostí. Technologický rozvoj je pevně zakotven jako strategická disciplína, nikoli jako pomíjivý trend, a panuje zde jasné povědomí o tom, co může toto odvětví v moderním globálním prostředí nabídnout. Vzhledem k tomu, že globální obchod i nadále vzkvétá, bude hledání nových způsobů, jak tento tok usnadnit a chránit, pro podniky vždy prioritou.
Budoucnost úvěrového pojištění nakonec zřejmě závisí na schopnosti tohoto odvětví účinně prokázat svou přidanou hodnotu malým podnikům na rozvíjejících se trzích. Nadnárodní koncerny si tuto hodnotu již uvědomují, neboť úvěrové pojištění již více než sto let pomáhá zajistit určitou jistotu v nejistém světě.
