Stejně jako naše služby v oblasti řízení obchodních rizik, i naše digitální řešení podporují naše klienty a partnery v transformaci jejich podnikání. Konektivita, generativní AI, design UX/UI: náš expert na vývoj a architekturu řešení sdílí své zkušenosti s přidanou hodnotou dat a vlivem nových technologií na řešení navrhovaná společností Coface.
Data a technologie, které řídí uživatelskou zkušenost
V Coface jsou inovace spojeny s podnikatelskou realitou našich klientů a partnerů! Ať už je to pod vedením obchodního analytika, při navrhování našimi vývojáři nebo při modelování našimi datovými vědci, každý projekt webových stránek, nová funkce, rozhodovací nástroj nebo platforma služeb má za cíl dosáhnout dvojího cíle: poskytnout našim klientům řešení s přidanou hodnotou a nabídnout obohacenou a personalizovanou uživatelskou zkušenost. Se stejnými ingrediencemi: Coface a nejmodernější technologie, jako je generativní umělá inteligence, automatizace, strojové učení a datová věda.
Naším úkolem je zjednodušit našim klientům a partnerům využívání našich služeb a umožnit jim snadnou interakci se společností Coface. Vyvíjíme například inteligentní generativní chatboty s umělou inteligencí a řešení konektivity, jako jsou rozhraní API, aby mohli všechny naše odborné znalosti integrovat přímo do svého vlastního IT ekosystému.
Emmanuel Delagneau, manažer vývoje a architektury řešení
Inovace ve společnosti Coface: od jednoduché výzvy k vytvoření klientského řešení
Spolupracující prostředí a iniciativa: v Coface se inovace projevují v různých oblastech a v různých formách. Lze předložit jakýkoli projekt, ale musí splňovat jednu podmínku: musí odpovídat potřebám klienta. „A někdy překvapíme i sami sebe!“ usmívá se Emmanuel. Například při výzvě k digitální střízlivosti, kterou před několika lety zorganizovala společnost Google ve svých kancelářích. „Zpočátku jsme neměli žádné konkrétní nápady. Nakonec jsme ale z této výzvy vzešli s řešením Coface Push Notification System (CPNS) pro API našeho klienta CofaServe!“ říká Emmanuel.
Nyní řešení CPNS poskytuje našim klientům pouze data přímo související s aktuálními úvěrovými rozhodnutími. To má několik výhod: klienti mají jistotu, že jsou v reálném čase informováni o aktuálním stavu, a zároveň šetří čas, zdroje a úložný prostor, protože se vyhnou tisícům zbytečných oznámení a výměnám dat. „A jako bonus jsme získali stříbrnou medaili!“ usmívá se Emmanuel.
Jak společnost Coface využívá data a technologie k transformaci svých digitálních řešení zaměřených na klienty: podívejte se na video a nahlédněte do zákulisí inovací ve společnosti Coface s Emmanuelem Delagneauem, manažerem vývoje a architektury řešení.
Zajímáte se o data a techniku @Coface?
- Podívejte se na další díly a seznamte se s Massimem, manažerem IT domény; Samia, manažerkou přístupu k datům; Nesrin, ředitelkou informačních služeb pro podniky;Martinem, datovým vědcem a inženýrem strojového učení a Aroni, ekonom.
- Podívejte se na naše nabídky práce a přidejte se k Aronimu, Martinovi, Nesrin, Samii, Massimovi, Emmanuelovi a celé naší komunitě odborníků na data a technologie!
