Vývoz, který je pro firmy urychlením růstu, zvyšuje riziko nezaplacení a omezuje vaše šance na vymožení pohledávek. Řešení společnosti Coface využívající globální odborné znalosti, místní know-how a výkonnou celosvětovou síť maximalizují vaše šance na rychlé uhrazení faktur bez ohledu na to, kde na světě se nacházíte, a omezují tak dopad na finanční zdraví vaší společnosti.
Export a vymáhání pohledávek: příležitosti k růstu a obchodní rizika
Získávání nových klientů, diverzifikace zdrojů příjmů a zvyšování obratu: mezinárodní expanze je pro každou společnost silným motorem růstu. Rozvoj podnikání v zahraničí je však spojen se složitými a jedinečnými problémy, zejména pokud jde o nezaplacené faktury. Zahraniční zákazník, který není schopen platit své faktury, oslabuje vaše cash flow a může ohrozit finanční stabilitu vaší společnosti. Situace se stává ještě kritičtější, pokud jde o vymáhání pohledávek v zemích, kde neznáte jazyk, obchodní kulturu a právní systém. Všechny tyto faktory mohou z obyčejného kontaktu s dlužníkem udělat nekonečný den a dokonce ohrozit budoucnost vašeho partnerství s tímto klientem!
Rychlé jednání a zvládnutí postupů jsou dva klíčové faktory úspěchu při vymáhání pohledávek. Jako přední světový hráč v oblasti řízení komerčních úvěrových rizik, který působí již téměř 80 let, nám naše globální síť umožňuje rychle mobilizovat našich 250 manažerů vymáhání pohledávek a místních odborníků k vymáhání pohledávek (přímo či nepřímo) ve 190 zemích.
Emre Ozer, ředitel pro rozvoj podnikání v oblasti vymáhání pohledávek a ručitelských závazků.
Vymáhání v blízkosti dlužníků: metoda Coface
- Krok 1: Na míru šitá analýza právního prostředí v dané zemi
Před jakýmkoli opatřením je každý případ důkladně přezkoumán v právním prostředí země, které se dluh týká. Odborníci společnosti Coface analyzují smluvní dokumenty (zejména doložky o příslušnosti), aby určili příslušnou jurisdikci (v 99 % případů jurisdikci dlužníka) a vytipovali veškerá místní právní specifika nebo potenciální překážky, které by mohly ovlivnit strategii vymáhání.
- Krok 2: upřednostňovaný smírný přístup
Tento klíčový milník v procesu vymáhání sleduje dva hlavní cíle: identifikovat důvody nebo potenciální spory, které stojí za opožděnou platbou, a rychle získat spolehlivé platební závazky.
Během tohoto období (30-45 dní) vedou týmy společnosti Coface s dlužníky intenzivní dialog v jejich rodném jazyce, přičemž využívají nejvhodnější kanály podle regionálních zvyklostí: dopisy, e-maily, telefonáty a v některých případech i SMS nebo instant messaging! Toto důkladné sledování dlužníka i klienta zajišťuje mimořádně rychlou reakci na každý krok a zlepšuje míru inkasa.
Jako tomu bylo nedávno v Brazílii, kde se odhodlání týmů společnosti Coface nakonec vyplatilo: přidělením místního vyjednavače, který každý měsíc navštěvoval dlužníka, dosáhla společnost Coface splacení dluhu ve výši 900 000 EUR, který do té doby nebyl uhrazen poté, co selhaly tři splátkové plány vyjednané přímo klientem.
- Krok 3: právní kroky
Na rozdíl od smírného vymáhání pohledávek, které může pouze podpořit platbu, je cílem soudního řízení získat vykonatelný titul, který dlužníka donutí dluh uhradit. Pokud smírná fáze selže, společnost Coface mobilizuje svou celosvětovou síť 250 soudních úředníků a právníků, aby podnikla příslušné právní kroky.
V zahraničí je zahájení soudního řízení natolik komplikované, že je téměř nezbytné spolehnout se na soudní vykonavatele a právníky, kteří jsou plně obeznámeni s místní legislativou. Tato organizace, kterou vede 200 manažerů vymáhání pohledávek ve vaší zemi, nám mimo jiné umožňuje přesněji kontrolovat náklady vyjednané s našimi právními zprostředkovateli, což je klíčový faktor v jurisdikcích, kde jsou řízení drahá.
- Krok 4: Výkon rozhodnutí a kolektivní řízení
V případě právní platební neschopnosti je výkon rozhodnutí závěrečnou fází právní fáze: věřitel uplatní svůj vykonatelný titul k vymožení svých pohledávek. Nutí tedy dlužníka k zaplacení právními prostředky, jako je například zabavení majetku.
Soud může rozhodnout o zahájení kolektivního insolvenčního řízení (zmrazení dluhů) nebo soudní likvidace (prodej majetku za účelem splacení věřitelů). Během vyšetřování, které může trvat i několik let, vám pomáhá specializovaný manažer pro vymáhání pohledávek. Sídlí ve vaší zemi a funguje jako most mezi vámi a místními odborníky. Naše klientská platforma zaručuje transparentní sledování: máte přístup ke všem podniknutým krokům a dosaženým výsledkům v reálném čase.
Naše schopnost efektivně vymáhat pohledávky je založena na naší místní působnosti a odborných znalostech dlužnických společností. Působíme přímo na místě, v místním jazyce dlužníka, což má skutečný dopad. Naši odborníci na soudní spory a právníci dokonale rozumí podnikatelským kulturám a znají specifické postupy a jurisdikce dané země, v níž dlužníci působí.
Emre Ozer, ředitel pro rozvoj podnikání v oblasti vymáhání pohledávek a ručitelských závazků.
2,3 milionu eur získaných z africké země: anatomie úspěchu společnosti Coface
Složitost a způsob výběru se v jednotlivých regionech světa, a dokonce i v jednotlivých zemích, značně liší, neboť každá z nich má své vlastní předpisy, platební zvyklosti a obchodní praktiky. Pro pochopení náročnosti vymáhání pohledávek v zahraničí není nic lepšího než konkrétní případ použití. A jak se Coface ujímá své role při rychlé aktivaci vyjednávacích pák a vítězných postupů s dlužníky na místě.
Klient společnosti Coface podepsal s africkou vládou projekt, který byl fakturován po dobu několika let. Když byla splatná poslední platba, vláda nezaplatila. Dlužná částka: EUR bez úroků z prodlení.
Po několika měsících bezvýsledných pokusů o smírné řešení věřitel svěřil případ společnosti Coface. Byl obnoven kontakt s dlužníkem, který souhlasil se smírným řešením dluhu.
Když dlužník nedodržel další závazek, zahájili odborníci společnosti Coface rozhodčí řízení před Komisí OSN pro mezinárodní obchodní právo, jak je uvedeno ve smluvní doložce o příslušnosti. Po zvážení podání právníků obou stran byla v rozhodčím nálezu uznána existence dluhu a africkému státu nařízeno jeho zaplacení spolu s úroky z prodlení a soudními poplatky.
Po odpovědi státu, že své závazky nesplní, zahájila společnost Coface exekuční řízení. Další překážkou bylo, že v případě státu je složité určit majetek, který by mohl být zabaven.
Po hloubkovém šetření na místě týmy společnosti Coface zjistily, že majetek patří státu v Belgii.
Naléhavě jsme předvolali belgického soudce, který mohl vydat příkaz k zabavení a zmrazení zakázky na nákup lokomotiv v odhadované hodnotě několika milionů eur. Tato aktiva byla v Belgii zmrazena až do úplného zaplacení dluhu.
Nathalie Paris, ředitelka pro odškodnění a vymáhání pohledávek společnosti Coface Europe and West Africa.
Vítězná strategie: africký stát se rychle vrátil ke společnosti Coface, aby uhradil celý svůj dluh (2,3 milionu EUR) spolu s úroky z prodlení a náhradou nákladů na právní zastoupení, a to za příplatek ve výši 560 000 EUR!
Řešení pro zabezpečení vašich mezinárodních pohledávek
Globalizace obchodu však nevedla ke sjednocení obchodních kultur, platebních zvyklostí a dalších místních právních specifik, která zůstávají pevně zakořeněna v různých regionech světa. Proto je každá exportně orientovaná společnost ze své podstaty vystavena riziku nezaplacení, a proto má zájem spoléhat se na mezinárodní inkasní agentury nebo specialisty, jako je Coface.
Naše služby vymáhání pohledávek, založené na téměř 80 letech celosvětových zkušeností v oblasti řízení komerčních úvěrových rizik, výrazně zvyšují vaše šance na vymožení nezaplacených pohledávek.
Inkasní týmy společnosti Coface se skládají z odborníků na soudní spory a právníků specializujících se na globální obchod, kteří mají silné vyjednávací schopnosti. Omezíme vaše ztráty a narušení vašeho podnikání... ale také vaše náklady: se společností Coface platíte poplatek za úspěch pouze z vymáhaných pohledávek!
Spolupráce s profesionálním externím partnerem, jako je Coface, také znamená ochranu vašeho obchodního vztahu s klientem. Zatímco my budeme jednat, vy se můžete soustředit na rozvoj svého podnikání.
Zajistěte své mezinárodní pohledávky pomocí řady řešení společnosti Coface přizpůsobených vašim specifickým výzvám:
- Objevte naše řešení pro vymáhání pohledávek a využijte zkušeností předního světového hráče v oblasti řízení úvěrových rizik... s téměř 80 lety zkušeností!
- Máte nesplacený dluh v zahraničí? Kontaktujte nyní odborníka společnosti Coface a získejte individuální posouzení vašeho případu.
- Dlouhodobější řešení, jako je pojištění obchodních úvěrů, jsou k dispozici pro zajištění úhrady vašich faktur.
- Abyste se ochránili před jakoukoli transakcí, naše služby Obchodních informací posoudí finanční zdraví vašeho podniku.ur partnerů a poskytovat prediktivní hodnocení jejich solventnosti.
